L'agence LIP, spécialisée dans le tertiaire et bureaux d'études, recrute pour l'un de ses clients un(e) assistant(e) adv / secrétaire pour assurez le suivi administratif et logistique des commandes, tout en contribuant au bon fonctionnement des activités administratives et d'accueil de l'entreprise. Missions principales : Administration des ventes (ADV) Assurer le suivi des comptes clients Gérer le suivi administratif des commandes (facturation, dossiers.) Organiser et coordonner les opérations de livraison des commandes Activités : - Vérifier et corriger les factures et bordereaux d'expédition - Établir les documents administratifs d'expédition ou transmettre les informations aux prestataires - Consulter et sélectionner les prestataires logistiques selon les critères qualité/prix - Informer les clients des modalités d'expédition - Garantir la conformité des documents aux réglementations et contrats - Participer à l'organisation logistique des salons - Gérer les formalités douanières (DEB, expéditions, EMEBI) Missions secondaire : Secrétariat & support administratif Assurer l'accueil physique (registre, contrôle d'identité) Gérer l'accueil téléphonique et orienter les appels Gérer la boîte e-mail générale Organiser les déplacements professionnels (France et international) Organiser l'accueil des visiteurs (taxis, restaurants.) Vérifier les plans de prévention des prestataires externes Apporter un support administratif aux équipes (commerciale, comptabilité) Assurer l'archivage et la gestion du courrier Formation en ADV ou expérience équivalente (minimum 5 ans) Bonne capacité d'adaptation et aisance relationnelle Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (ERP souhaité) Bonnes qualités rédactionnelles Anglais (niveau C1) Sens de l'organisation et esprit d'équipe Polyvalence et rigueur