Nous recherchons un profil pour le poste d'ASSISTANT COMMERCIAL. Vos principales mission seront les suivantes : - Assurer l'accueil et renseignement téléphonique des clients - Suivi client : Etablir et suivre les devis pour les produits standards et des pièces détachées - Editer le listing des relances devis - Aide à la prise de rdv. - Prospecter, conseiller et fidéliser les clients. - Saisir et suivre les commandes - Envoyer les AR aux clients - Editer les Bons de Livraisons et envoi aux clients demandeurs - Organiser le transport des produits du secteur Shelter avec le service logistique. - Préparer les éléments de facturation - Communiquer à la clientèle des informations techniques et commerciales nécessaires au bon déroulement de la commande : prise de contact pour précisions, envoi des confirmations, alerte sur les retards, communication des trackings et preuves de livraisons - Suivi des réceptions des « produits clients » et suivi du stock - Création de clients et transmission des éléments comptables pour l'analyse de solvabilité - Coordination avec les différents services pour assurer la fluidité des opérations - Traiter les litiges et les réclamations (clients, transporteurs). - Création d'articles dans le logiciel - Participer aux actions commerciales. - Mise à jour des bases de données, tableaux de suivi de ventes. Etats Archivage