Votre mission principale sera : Préparer les phases d'installations administratives et de changement des appareils que ce soit pour les nouvelles affaires ou les affaires existantes ; Traiter administrativement les retours de chantiers ; Gérer la maintenance administrative des appareils ; Analyser et traiter l'état de relèves des appareils ; Piloter la remise des relèves aux clients dans les délais impartis ; Traiter les appels entrants et mails d'interventions robinetterie, le cas échéant ; Planifier les interventions contractuelles, sur appel et mail ou les visites systématiques ; Assurer la cohérence (régulation) du planning des techniciens ; Traiter les tickets CRM ; Répondre aux demandes exploitation formulées par les Responsables Commerciaux ; Assurer la permanence pour répondre aux demandes particulières de clients et techniciens, selon les modalités définies par le manager Vous travaillez du lundi au vendredi sur 35 heures hebdomadaires.