Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Conseiller clientèle à dominante administrative Ce poste allie relation client et gestion administrative, avec un rôle clé dans le suivi et la qualité de service. Vos missions principales : - Gestion des appels entrants et sortants - Accueil et accompagnement des clients - Traitement des emails - Suivi administratif des dossiers et des contrats - Gestion des courriers - Rapprochements téléphoniques et suivi des demandes Vous interviendrez auprès d'une clientèle professionnelle (B2B) exigeante, principalement sur des sujets de santé et prévoyance collective. Une évolution est possible vers la gestion d'un portefeuille clients Nous recherchons une personne qui se reconnaît dans les qualités suivantes : - Rigueur (indispensable au vu du volume de gestion) - Excellent sens de l'organisation - À l'aise à l'oral comme à l'écrit - Capacité à gérer de nombreux échanges (téléphone + emails) - Sens du service client et des responsabilités - Autonomie et fiabilité Une expérience en assurance, en gestion administrative ou en environnement structuré est un vrai plus. Vous serez en lien direct avec des clients professionnels : la qualité de communication et le sérieux sont essentiels. Processus de recrutement - Un premier échange téléphonique avec l'employeur - Un entretien en agence si votre profil correspond Poste en agence - accès facile en transports Temps plein ou 4/5 possible et possibilité de télétravailler Si vous vous reconnaissez dans cette annonce et que vous aimez les environnements dynamiques avec une clientèle exigeante, n'hésitez pas à postuler. Rémunération entre 24-30 KE (temps complet possible temps partiel 4/5) selon profil et expérience du candidat