Notre client assure la vente, la maintenance et la réparation de machines agricoles.Vous intervenez en support des mécaniciens pour vous assurer que la démarche diagnostic est correctement suivie avant de prendre contact avec les services techniques des constructeurs. Vous élaborez et suivez une bibliothèque de pannes types sur l'ensemble de la concession. Vous êtes également le contact privilégié pour l'utilisation des systèmes et plateformes informatiques des constructeurs. A ce titre, vos tâches sont les suivantes : -Prendre en charge les sollicitations techniques des techniciens d'ateliers, -Assurer les sollicitations techniques auprès des constructeurs, -Mettre en commun les expériences des différents ateliers, -Élaborer et alimenter une bibliothèque de pannes types pour l'ensemble de la concession, -Fournir des méthodes de diagnostic efficaces en vue d'accélérer les résolutions de pannes, -Proposer l'acquisition d'outillage spécifique.