Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour un spécialiste des études marketing à Villeneuve d'Ascq, un(e) Technicien Support Utilisateurs H/F en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : - Monter, installer et mettre en service les nouveaux matériels informatiques, - Assurer la mise à niveau des systèmes, - Assurer la maintenance matérielle et logicielle d'un parc de PC, et des ressources de mises en réseau, - Réaliser les archivages et les sauvegardes des données, - Intervenir en assistance et réparation, - Diagnostiquer les défaillances et proposer des solutions d'amélioration, - Suivre et mettre à jour l'information technique, économique et réglementaire. Profil : - Entrée en formation de Bac +2 à Bac +3 - Connaissances souhaitées : Active Directory / GPO / Serveur DNS / Gestion des mises à jour / Partage de fichier (SMB, SFTP) / Utilisation ligne de commande (Windows/linux) / virtualisation (VMWare) /Administration backup (fichier, Veeam) / Serveur Apache2 / Connaissance en SQL / - Vous aimez communiquer avec des interlocuteurs variés et savez vous adapter à leur niveau de connaissance - L'anglais est un plusPoste basé à Villeneuve-d'Ascq 59