RESPONSABILITÉS : Votre Mission: • Appui au Responsable Qualité pour la réduction des non-conformités internes : analyse des rebuts, traitement et suivi des fiches NC, actions correctives, vérification des procédures. • Participation à la gestion des non-conformités externes : contrôle réception, traitement avec les achats, actions correctives internes ou fournisseurs. • Soutien au traitement des réclamations clients (FRCL) et au contrôle des OF selon les recettes clients. • Réalisation d'audits internes. • Veiller au respect des procédures qualité, standards de fabrication et modes opératoires • Appliquer et faire appliquer les consignes de sécurité (EPI) • Respecter les consignes de tri sélectif en vigueur dans l'entreprise PROFIL RECHERCHÉ : Votre profil: • Formation Bac+2 en Qualité ou expérience équivalente • Maîtrise des outils d'analyse et d'amélioration continue : Ishikawa, arbre des causes, Pareto, 8D, PDCA... • Connaissances en métrologie et des normes ISO 9001 / 14001 • Capacité à planifier et suivre des plans d'actions ou mini-projets • Compétences en analyse statistique et présentation de données • Aptitude à préparer des supports de formation et à animer des actions • Bonne communication écrite et orale, y compris en anglais (lecture/rédaction de documents techniques) • Anglais apprécié