Vos principales missions seront les suivantes : * Suivi des créances : encaissement des paiements, lettrage des comptes et suivi de la balance âgée. * Recouvrement : gestion des relances et du recouvrement des créances clients, par téléphone et par e-mail. * Suivi des comptes clients : suivi de l'encours clients et analyse des comptes. * Gestion des litiges : traitement et suivi des dossiers en litige ou en contentieux. * Mise à jour des données : alimentation de la base clients avec l'historique, les actions en cours et les soldes restants dus. * Analyse des défaillances : collaboration avec les équipes commerciales pour analyser les situations clients défaillants et les litiges associés. Vous avez à minima 3 années d'expérience sur un poste similaire. Vous maîtrisez Sage et Excel. Vous possédez un niveau d'anglais courant, écrit et oral. Des notions en comptabilité clients sont également primordiales. 50 % de transport Horaire : 9H00 /17H00