Mission/Activités L'Unité de Gestion Relation Client de Lognes est composée d'une équipe de 4 collaborateurs. Le conseiller service assurance maladie du service médical travaille en étroite collaboration avec les infirmières du service médical et les assistants techniques du pôle avis sur prestation du site et peut être amené à travailler avec les autres CSAM des sites de Melun, Coulommiers et Veneux les sablons (pas de déplacement). Le manager hiérarchique est présent sur site. Vos missions : * Contrôle journalier des vacations sur Medialog+ (annulation, remplacement et reports), * Traitement des mails (rappels assurés, parcours, signalements employeurs), * Traitement journalier des échéances dans Medialog+, * Traitement des Echanges Médicaux Sécurisés, * Gestion des demandes Infirmières du Service Médical : envoi via l'outil interne et enregistrement des retours, * Préparation, lancement et sécurisation des vacations, Réalisation d'appels sortants assurés pour actualisation de la situation médicoadminsitrative. Compétences Vous êtes titulaire d'un Bac+2 en secrétariat médical (ou équivalent) et avez déjà acquis une expérience en front office. Vous faites preuve d'un excellent sens de la planification et de l'organisation, vous permettant de gérer efficacement vos priorités. Vous êtes à l'aise dans la relation client, notamment dans la gestion d'appels sortants. Vous savez apporter des réponses claires, précises et conclusives, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit. Informations complémentaires - Prise de poste souhaitée : 01/06/2026 - Date de l'entretien : 20/05/2026 - Poste en CDD dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité (CDD de 3 mois renouvelable) - Localisation : Lognes (Seine et Marne) - Rémunération : 1 917.57€ brut mensuel sur 13 mois - Avantages : Horaires Variables, Chèques Déjeuner (valeur faciale : 11.51€), intéressement, mutuelle, remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75%. Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité et du système d'information de l'organisme.