En tant que Pilote opérationnel SAP-MM, votre mission principale sera de piloter les évolutions et les projets d'amélioration des Systèmes d'informations dans votre périmètre et d'assurer le support utilisateur niveau 1. Ainsi vous aurez à : 1. Assurer la maîtrise d'ouvrage des évolutions et projets d'amélioration des SI : · Analyser les besoins métiers et proposer des solutions en cohérence avec les processus et les bonnes pratiques société; · Rédiger les cahiers des charges des évolutions validées; · Organiser et suivre le développement/intégration et déploiement des solutions en coordonnant les actions des services partenaires (DSI, Editeurs externes, etc.); · Définir le plan de test et assurer la coordination de la recette avec les utilisateurs. Valider le passage en production; · Rédiger les supports de formation et réaliser les campagnes de formation auprès des utilisateurs; · Piloter votre roadmap en cohérence avec l'activité du service et des urgences opérationnelles en accord avec le responsable du secteur. 2. Assurer le support utilisateur niveau 1 et garantir les bonnes pratiques utilisateurs : · Guider et former les opérationnels lorsqu'ils font face à des blocages système basiques et intervenir, si nécessaire, pour réaliser des régularisations; · Interfacer les utilisateurs et la DSI centrale pour les problématiques techniques avancées. 3. Garantir le bon fonctionnement d'Air-supply (plateforme digitale collaborative fournisseur) : · Interfacer les utilisateurs avec la DSI centrale pour la gestion des incidents et les demandes d'évolution au niveau groupe; · Assurer les nouveaux déploiements (fournisseurs, modules) : embarquer et former les fournisseurs dans l'utilisation de la plateforme collaborative. 4. Optimiser et améliorer les systèmes d'information et les pratiques métier : · Promouvoir les améliorations sur les outils, process et méthodes en place. 5. Contribuer au projet de bascule de SAP ECC6 vers SAP S/4HANA : · Accompagner le déploiement du projet et participer à la prise de décision avec les métiers; · Participer aux ateliers multi-métiers : vérifier la cohérence applicative et fonctionnelle; · Participer à la définition des campagnes de test et à la coordination des User Acceptance Test; De formation bac+2/4 expérimenté (8 ans minimum), ou Bac+5 en Supply Chain et/ou système d'informations avec 3 ans d'expérience minimum. Idéalement, vous possédez une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire en industrie en tant que key user SAP.