Description du poste : Vos missions Dans le cadre de votre rôle, vous serez amené·e à : Assurer le support aux utilisateur·rices : - Préparer et configurer les postes informatiques et téléphoniques. - Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de niveau 1. - Transmettre les incidents de niveau 2 aux équipes Corporate. - Garantir la qualité de service et l'application des procédures internes. Maintenir les infrastructures locales (systèmes et réseaux) : - Assurer le bon fonctionnement quotidien du réseau et des infrastructures locales. - Participer à la maintenance et à l'administration du réseau en conformité avec les standards du groupe. - Suivre et gérer le parc informatique (stocks, interventions fournisseurs). Description du profil : Profil recherché - Issu·e d'une formation en informatique, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans en maintenance de parc informatique et administration réseau. - Vous maîtrisez les systèmes d'exploitation Windows et Linux. - Vous êtes à l'aise avec la gestion des sites distants et l'administration des réseaux locaux. - Vous avez une excellente connaissance des normes et procédures de sécurité informatique. - Vos qualités relationnelles, votre rigueur et votre sens du service font de vous un·e interlocuteur·rice privilégié·e des utilisateur·rices. - La maîtrise de l'anglais est indispensable pour échanger avec les équipes Corporate.