DESCRIPTIF DE L'OFFRE MISSION PRINCIPALE En tant qu'ambassadeur/ambassadrice de notre marque, vous assurez la bonne tenue du rayon textile et garantissez une expérience client optimale. Vous contribuez activement au développement du chiffre d'affaires par la qualité de votre accueil, de vos conseils et de la gestion du rayon. RESPONSABILITÉS ET ACTIVITÉS PRINCIPALES 1. VENTE ET CONSEIL CLIENT : * ACCUEIL : Accueillir la clientèle avec enthousiasme, l'orienter et la conseiller de manière personnalisée. * CONSEIL : Aider les clients dans leur choix (tailles, coupes, matières, associations de produits) et leur proposer des articles complémentaires. * FIDÉLISATION : Instaurer une relation de confiance pour fidéliser la clientèle. * GESTION DES CABINES : Assurer la propreté et le rangement des cabines d'essayage. * SERVICE APRÈS-VENTE : Gérer les retours et les éventuelles réclamations avec professionnalisme. 2. GESTION ET TENUE DU RAYON (MERCHANDISING) : * MISE EN RAYON : Assurer l'implantation des collections en respectant les préconisations de votre responsable (pliage, cintrage, facing). * ATTRACTIVITÉ : Veiller en permanence à la propreté, au rangement et à l'attractivité visuelle du rayon. * PROMOTIONS : Participer à la mise en place des opérations commerciales (soldes, promotions, têtes de gondole) et en assurer le suivi. * BALISAGE : Garantir la présence et la fiabilité des informations prix (étiquettes, affichages promotionnels). 3. GESTION DES STOCKS : * RÉCEPTION : Réceptionner, contrôler quantitativement et qualitativement les livraisons. * RANGEMENT : Trier, cintrer et stocker la marchandise en réserve. * APPROVISIONNEMENT : Assurer le réassortiment constant du rayon pour éviter les ruptures. * INVENTAIRE : Participer activement aux inventaires réguliers du rayon. * VIGILANCE : Remonter les informations sur les produits (produits défectueux, alertes stock) à son manager. PROFIL RECHERCHÉ FORMATION ET EXPÉRIENCE : * Formation type CAP/BEP/Bac Pro Vente, Commerce ou équivalent si possible. * Une première expérience dans la vente, idéalement dans le secteur du prêt-à-porter ou de la grande distribution, est fortement appréciée. * Les profils débutants mais dotés d'une forte motivation et d'un réel intérêt pour la mode sont également les bienvenus. COMPÉTENCES ET SAVOIR-FAIRE : * Excellente connaissance des techniques de vente et d'accueil. * Sensibilité prononcée pour la mode et les tendances actuelles. * Connaissance des matières textiles est un plus. * Maîtrise des règles de base du merchandising. QUALITÉS PERSONNELLES (SAVOIR-ÊTRE) : * EXCELLENT SENS DU SERVICE CLIENT : Souriant(e), à l'écoute, patient(e). * DYNAMISME ET PROACTIVITÉ : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement rapide. * ESPRIT D'ÉQUIPE : Forte capacité à collaborer et à communiquer avec ses collègues et sa hiérarchie. * RIGUEUR ET ORGANISATION : Soigneux(se) dans la tenue du rayon et la gestion des stocks. * AUTONOMIE ET POLYVALENCE.