GEM, entreprise familiale fondée en 1945, est spécialisée dans la distribution et la location de matériels de manutention, agricoles et TP (chariots élévateurs, nacelles, mini-pelles.). Présente sur 5 départements et partenaire de marques reconnues (Manitou, Kubota, Toyota), la société recrute, dans le cadre d'un remplacement, un Chargé d'accueil / Standardiste (H/F). Le poste est localisé sur notre agence de Villenave d'Ornon (33). Votre mission Véritable point d'entrée de l'entreprise, vous êtes garant(e) de la qualité de l'accueil et du bon fonctionnement du standard et de certaines tâches administratives. Rattaché(e) hiérarchiquement à la Responsable Ressources Humaines et opérationnellement au Responsable Service Clients, vous assurez l'accueil physique et téléphonique de l'entreprise et contribuez, en appui, à diverses missions administratives, dont certaines liées aux Ressources Humaines. Vos responsabilités 1- Accueil et standard - Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs avec professionnalisme - Réceptionner, qualifier et orienter les appels téléphoniques - Gérer la boîte mail générale et assurer le dispatching des messages vers les interlocuteurs concernés 2- Gestion administrative courante - Gestion du courrier (collecte, distribution, affranchissement) - Commande et suivi des fournitures de bureau - Réalisation de tâches administratives simples : classement, archivage, numérisation, saisie informatique, courriers préétablis - Participation aux relances clients 3- Missions secondaires - appui RH En lien avec la Responsable RH, vous pourrez être amené à intervenir sur des tâches administratives RH simples, notamment : - Inscriptions aux formations - Organisation logistique des formations (réservations de salles, repas, hébergements le cas échéant) - Suivi administratif lié aux actions de formation Votre profil Issu(e) d'une formation de niveau Bac dans les domaines de l'assistanat ou de la gestion/secrétariat, vous justifiez également, d'une expérience professionnelle réussie sur un poste similaire. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et les outils de communication et accordez une importance particulière à la qualité de l'accueil et à la relation avec des interlocuteurs variés. Rigoureux(se), organisé(e) et discret(ète), vous appréciez la polyvalence et les tâches administratives. Informations complémentaires Rémunération : selon profil et expérience Date d'embauche souhaitée : dès que possible Type de contrat : CDI - 35 Heures hebdomadaires Avantages légaux : mutuelle d'entreprise (Forfait famille), CSE, participation, titres restaurant (11€ / jour)