Raison d'être du poste : Le/la Gestionnaire ADV - Facturation contribue à la fiabilité du cycle de facturation clients et à l'optimisation du recouvrement des créances de l'entreprise. Dans le cadre de la préparation au passage à la dématérialisation des factures, l'équipe facturation à besoin d'un renfort pour la revue des données clients de notre CRM SalesForces et de notre ERP de facturation ZUORA. Afin de participer à la revue des comptes, dans un cadre très opérationnel, le gestionnaire ADV-Facturation, traite des requêtes clients via SalesForces et procède à la mise à jour des données clients dans les outils afférents. Objectifs et missions Objectif opérationnel immédiat et missions : - Traitement et réponse aux demandes de nos clients - Mise à jour des contacts - Mise à jour des RIB clients - Renvoi de duplicata Objectif projet plateforme agréée : - Validation et complément des données clients nécessaires à la facture dématérialisée Compétences clefs - Appétence forte à l'usage des CRM et ERP (SalesForces et ZUORA) - Appétence forte à l'usage d'Excel - Rigueur primordiale pour la saisie des données clients Profil recherché - Bac+2 en gestion, administratif ou équivalent, - Première expérience en gestion administrative, facturation ou traitement de données appréciée, - Bonne maîtrise d'Excel et appétence pour les outils CRM / ERP, - Rigueur, organisation et sens du traitement administratif / facturation