Vous aimez manager sur le terrain, fédérer une équipe et faire vivre des expériences immersives et mémorables aux visiteurs. Rattaché(e) à la Directrice des Opérations, vous êtes le véritable chef d'orchestre du parc. Votre rôle : garantir le bon fonctionnement de l'activité au quotidien, encadrer les équipes et assurer une expérience client de qualité, dans un environnement dynamique et convivial. Au cœur de l'exploitation, vous veillez à l'organisation, à la sécurité et à la satisfaction des visiteurs (enfants, adultes, entreprises), tout en accompagnant vos équipes vers la performance. Vous avez comme principales missions : Superviser l'accueil et la fermeture de l'établissement, Encadrer, former et accompagner les équipes terrain et les assistants managers, Organiser les plannings et anticiper les pics d'activité (commande-stocks), Garantir la qualité de service et gérer les incidents et réclamations clients, Suivre les indicateurs de performance (KPI) et mettre en place des actions correctives, Veiller au respect des normes de sécurité et d'hygiène, Développer la cohésion et la motivation des équipes. Notre profil idéal (H/F) « Pilotage des process et efficacité commerciale » Vous avez une expérience réussie en management opérationnel, idéalement dans les secteurs des loisirs, de la restauration, du retail ou des services. Orienté(e) terrain et satisfaction client, vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre réactivité et votre capacité à fédérer une équipe dans un environnement rythmé. Leadership, implication et esprit d'équipe seront vos meilleurs atouts pour réussir sur ce poste. Contrat : CDI, 35 heures annualisés. Vous travaillez les soirs, les week-end et les jours fériés et les horaires sont variables en lien avec les périodes de vacances scolaires. Poste basé à Saint Quentin (02) et prise de poste rapide. Rémunération : Salaire de base fixe à partir de de 26 k€ brut annuel sur 12 mois + primes liées au CA, avis google, panier moyen et ventes complémentaires.