Offre n° 208BMNX
Assistant(e) commerce et de Direction (H/F)

Publié le 09 mai 2026

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) et de Direction afin d'accompagner le pilotage opérationnel et commercial de nos points de vente. Rattaché(e) à la direction, vous jouez un rôle central dans l'organisation quotidienne, le suivi des performances et la fluidité des opérations commerciales et administratives Vos missions principales Support commercial : Suivi des devis et relances clients Gestion administrative des commandes ( modification, suivi) Interface entre les équipes de vente, les clients et les fournisseurs Traitement des réclamations et suivi des dossiers clients Assistanat de direction : Suivi des indicateurs de performance (CA, marges, activité) Préparation de reportings et tableaux de bord Organisation et coordination des agendas Participation à la mise en place et au suivi des actions commerciales Appui dans la gestion administrative quotidienne Gestion administrative : Suivi et classement des dossiers Gestion des documents internes Participation à l'amélioration des process Profil recherché Expérience en assistanat commercial, ADV ou assistanat de direction Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, outils de gestion commerciale) Sens de l'organisation, rigueur et autonomie Aisance relationnelle et sens du service client Capacité à gérer les priorités et à travailler dans un environnement dynamique Ce que nous recherchons Une personne fiable, réactive et impliquée, capable de s'intégrer rapidement et de contribuer concrètement à la performance de l'activité. Rémunération Selon profil et expérience

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Conditions de travail

Déplacements professionnels
Possibilité de télétravail

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros à 2900.0 Euros sur 12.0 mois
Primes
Intéressement / participation
Indemnité transports
Complémentaire santé

Déplacements

Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

1 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs)
Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
Connaissance des indicateurs de performance
Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
Développer et fidéliser la relation client
Développer l'esprit d'équipe
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Gérer les réclamations de manière efficace
Implémenter des solutions CRM efficaces
Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus
Planifier et organiser des réunions commerciales
Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique

Permis

B - Véhicule léger

Savoir-être professionnels

Faire preuve de rigueur et de précision
Faire preuve d'autonomie
Avoir l'esprit d'équipe

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : 'Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)');