Conseillers Services de l'Assurance Maladie H/F 2A - PORTO VECCHIO
Offre n° 208CDMX
Conseillers Services de l'Assurance Maladie H/F
2A - PORTO VECCHIO - Localiser avec Mappy
Actualisé le 11 mai 2026
***Lettre de motivation obligatoire et personnalisée saisie dans le champs de candidature prévu à cet effet avant le 22/05/2026 dernier délai - Les candidatures sans lettre de motivation ne seront pas prises en compte*** Dans le cadre d'un surcroît d'activité, la CPAM de Corse-du-Sud recherche un Conseiller Service Assurance Maladie (CSAM) en CDD 3mois + 2,5 mois , basé à Porto Vecchio. Activités : Le CSAM dans le cadre de l'accueil en espace libre-service assurera les activités suivantes : - Aller au-devant de l'assuré en espace d'accueil - Analyser rapidement la situation ou le problème exposé par l'interlocuteur, lui fournir des informations d'ordre général et l'orienter le cas échéant vers le partenaire interne ou externe concerné - Promouvoir l'offre dématérialisée et accompagner son utilisation en espace libre-service ou par téléphone - Mettre à jour les situations administratives non accessibles via l'offre dématérialisée - Répondre aux mails des assurés et professionnels de santé pris de leur compte Ameli - Orientation des assurés vers les canaux digitaux ou les ateliers inclusion numérique. - Signalement des assurés éloignés du numérique, des assurés en renoncements de soins vers la Mission Accompagnement Santé (MisAS) ou les partenaires France Services. - Participation à la stratégie "Service Public+" et à la promotion du réflexe en ligne (RSEL). Rémunération Niveau 3 de la Convention Collective de la Sécurité Sociale, ce qui représente 1917,56 € brut / mois + prime de transport + tickets restaurant + Prime d'Accueil Physique Formation Forte appétence pour la relation clients Expérience institutionnelle dans le domaine des prestations appréciée. Formation assurée en interne sur toutes les activités à réaliser
- Type de contrat
-
CDD - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
36H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1917.56 Euros sur 14 mois
- Primes
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - domaine similaireCette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent Gestion relation client - ou Bac +2
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
- Modalités d'accueilCette compétence est indispensable
- Prévenir et résoudre les conflitsCette compétence est indispensable
- Techniques de communication orales, écrites et numériquesCette compétence est indispensable
- Utiliser les outils numériquesCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande client
- Maitrise des outils informatiques (pack office)
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de contrôle de soi
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale
Employeur
CAISSE PRIMAIRE ASSURANCE MALADIE
100 à 199 salariés
- Site internet
- https://www.ameli.fr/corse-du-sud/entreprise
Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. Nous sommes convaincus que la clé de la pérennité du système de santé relève d'une responsabilitL Assurance Maladie protège durablement la santé de chacun dans sa vie personnelle ou professionnelle en agissant auprès de tous. C est sa raison d être. Concrètement, elle accompagne 60 millions d assurés tout au long de leur vie, en prenant en charge leurs soins quels que soient leurs ressourc
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