Manpower CABINET EXPERTS CORPORATE LILLE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Conseiller clientèle assurances (H/F) dans le cadre d'un renfort : Vous êtes le point de contact privilégié des clients et partenaires. Au quotidien, vous les accompagnez sur leurs contrats et leur apportez des réponses claires, fiables et personnalisées. Vos missions : - Gérer les appels entrants et répondre aux demandes clients - Informer et conseiller sur les contrats (adhésion, suivi, prestations) - Accompagner les assurés dans leurs démarches et le traitement de leurs dossiers - Recueillir et vérifier les informations nécessaires à la bonne gestion des dossiers - Traiter les demandes courantes et contribuer à la qualité de service - Mettre à jour les outils de suivi et de reporting Une formation et un accompagnement sont prévus lors de votre intégration. - Première expérience en relation client, idéalement en assurance ou centre d'appels - À l'aise à l'oral comme à l'écrit (téléphone, mails, chat) - Sens du service, écoute, rigueur et réactivité - Envie de vous investir durablement dans un environnement orienté client Ce que propose notre client - CDD renouvelable au sein d'un environnement structuré et bienveillant - Télétravail possible à partir de 3 mois d'ancienneté - Rémunération attractive (fixe variable) et avantages sociaux - Équilibre vie pro / vie perso encouragé