O2 recrute un-e responsable de secteur Séniors et Handicap pour son agence o2 Louviers Vos missions principales En collaboration directe avec la direction, vous serez garant-e de l'organisation, du suivi et de la qualité de l'accompagnement de nos bénéficiaires, tout en animant une équipe. Vous assurez le pilotage complet de votre activité, nécessitant une grande adaptabilité, souplesse et réactivité. .1. Organisation et coordination des interventions à domicile Évaluation des besoins des bénéficiaires, établissement de diagnostics Garantie de la continuité et de la qualité de l'accompagnement, en lien avec les partenaires médico-sociaux pour répondre aux besoins spécifiques de chaque situation. 2. Accompagnement des bénéficiaires et de leurs familles Point de contact central pour les bénéficiaires et leurs proches. Accompagnement dans le projet de maintien à domicile, écoute, conseils et soutien aux aidants. Représentation de l'agence dans les réseaux professionnels locaux et participation à la coordination gérontologique sur le territoire. 3. Management et encadrement d'équipe Encadrement des équipes : coordination des plannings, animation des réunions et supervision des pratiques professionnelles. Participation au recrutement, à l'intégration et à l'évaluation des collaborateurs. Identification des besoins en formation pour renforcer les compétences des équipes. Etre force de proposition dans l'organisation et le développement de l'activité. 4. Gestion administrative et démarche qualité Contribution active à la gestion de l'activité : rédaction de rapports, suivi des indicateurs et optimisation des ressources. Pilotage des démarches qualité : évaluations internes et externes, actualisation des protocoles et conformité réglementaire. Diplôme et/ou expérience dans le service à la personne Expérience en coordination ou encadrement appréciée. Qualités relationnelles, sens de l'organisation et capacité à travailler en équipe. Bonne connaissance des réglementations médico-sociales et des enjeux liés au maintien à domicile. Capacité d'adaptation rapide Aptitude à s'adapter aux évolutions technologiques et économiques du secteur.