Dans le cadre d'une mission chez l'un de nos clients du secteur industriel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) IT Support de Proximité itinérant. Rattaché(e) à l'équipe Support, vous intervenez auprès des utilisateurs afin d'assurer le bon fonctionnement des équipements et outils informatiques. Vos principales missions Support utilisateurs Assurer l'accueil, l'assistance et le support aux utilisateurs en proximité et à distance Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 liés aux postes de travail, systèmes Windows et applications métiers Traiter les demandes utilisateurs et apporter conseils et accompagnement Accompagnement & conduite du changement Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques et collaboratifs Participer aux déploiements de nouveaux équipements Assurer le paramétrage des équipements et l'accompagnement des utilisateurs Contribuer à l'organisation et au suivi des activités dans le cadre de projets ou groupes de travail Réaliser des interventions sur les baies de brassage Profil recherché Gestion des demandes et incidents Environnement Microsoft Office / Office 365 Support postes de travail Connaissances Windows Server et Linux Qualités recherchées Excellent relationnel et sens du service Bonne communication écrite et orale Organisation, rigueur et autonomie Pédagogie et sens de l'accompagnement utilisateur