Hôte / Hôtesse d'accueil / services clients (H/F) 71 - CLUNY
Offre n° 208CRQL
Hôte / Hôtesse d'accueil / services clients (H/F)
71 - CLUNY - Localiser avec Mappy
Actualisé le 10 juin 2026
Poste Hôte ou Hôtesse d'accueil à pourvoir immédiatement. Vous aimez le contact client, et souhaitez venir renforcer notre équipe. Vos missions principales : - Gestion du flux argent le matin ou le soir, ouverture ou fermeture de la ligne de caisses du magasin. - Tenue de la caisse. - L'accueil des clients - La gestion des demandes particulières et renseignements des clients. - L'accueil téléphonique : gérer les appels selon les procédures du site, prendre et transmettre les messages aux services ou personnes concernés. - La Facturation, le contrôle et l'encaissement des articles. - Assurer la promotion du programme et de la carte de Fidélité. - Réaliser des opérations de nettoyage et d'entretien des outils de travail, et de sa caisse en fin de poste. - Développer la satisfaction du client lors de son passage en caisse. - Gestions du relais colis (réceptions des colis / et livraisons aux clients) - Gestion de la locations de véhicules. - Management des hôtesses de caisses, planification des pauses et des remplacements, contrôles des caissons. Travail en équipe, sens de la communication et entraide inter rayon. Votre profil: Vous avez le sens de l'accueil, du service client et une excellente communication. Doté d'un très bon relationnel Très bonne élocution Excellente présentation L'anglais serait un plus Les avantages de Carrefour Market: Une entreprise où l'ambiance de travail est conviviale, engagée dans la Diversité. Salaire de Base Prime annuelle dite du 13ème mois 5 semaines de congés payés Mutuelle d'entreprise et Régime de Prévoyance spécifiques. Politique active de Formations. CDI 36h75 / hebdo
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
36H45/semaine
Travail le dimanche
Travail les week-ends et jours fériés - Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros sur 13.0 mois
- Complémentaire santé
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Assurer la confidentialit� des �changes et informations
- Assurer la gestion des plaintes et des réclamations
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Gérer des situations de crise ou d'urgence
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- G�rer l'accueil t�l�phonique
- Identifier, traiter une demande client
- Logiciel de traitement de texte
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Maintenir une communication claire et professionnelle
- Organiser l'agenda des réunions
- Relayer de l'information
- Règles et consignes de sécurité
- Rédiger des messages et des emails professionnels
Langues
- Allemand
- Anglais
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Avoir le sens du service
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Supermarchés
Employeur
CARREFOUR MARKET
20 à 49 salariés
Carrefour MARKET Supermarché 40 salariés Mme Sophie AMARI
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