Rejoignez une équipe de 11 personnes dans une agence AXA en fort développement, située sur Nantes, Bouguenais et Bouaye. Solidement implantés dans la région, nous avons à cœur d'apporter à nos clients particuliers, pros et entreprises un accompagnement expert, agile et durable. Vos missions : Vous assurez la gestion administrative des contrats d'assurances de nos clients professionnels et entreprises. Vos principales missions sont : - Gestion des sinistres - Traiter et émettre des avenants - Mettre en place des affaires nouvelles - Traiter les actes de gestion - Procéder au recouvrement des cotisations - Réaliser le suivi annuel des déclarations clients - Réaliser le suivi de la prévention client : collecte des documents - Fidéliser le client : répondre aux demandes et traiter les relances clients - S'assurer de la qualité de souscription : conformité du dossier d'entrée en relation et qualité client - Suivi des documents contractuels signés - Conseiller le client : analyse du besoin client - Promouvoir les produits et services et participer au multi équipement La satisfaction de nos clients repose sur l'engagement de nos collaborateurs. Nous voulons que nos équipes aient les moyens d'apprendre, de grandir et de s'épanouir individuellement au sein d'une structure à taille humaine. Les agents sont à l'écoute pour vous soutenir dans votre intégration et vos challenges. Vous intégrez une équipe solidaire et motivée à poursuivre des objectifs communs. Des formations régulières vous permettront d'élargir votre champ d'intervention. Nous portons une vraie attention au confort du cadre de travail ainsi qu'à l'équilibre du rythme de travail de chacun. Avantages : - Complémentaire santé avec participation employeur - Contrat de prévoyance - Epargne salariale - Participation 50 % frais de transport - Chèques cadeaux - Tickets restaurant PROFIL : Votre profil pour réussir à ce poste : Vous avez un grand sens de l'écoute, vous aimez le contact client et avez le sens du service. Vous êtes polyvalent/e, rigoureux/se, organisé/e. Vous êtes doté/e de solides capacités rédactionnelles. Vous aimez travailler en équipe. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Outlook, Word, Excel). Une bonne connaissance des produits d'assurance est indispensable. Expérience et formation : - une première expérience en gestion de sinistres - 2 ans d'expérience commerciale réussie en assurance Profil souhaité: -Une première expérience en gestion de sinistres -2 ans d'expérience commerciales réussie en en assurance