Rattaché au Chef d'Atelier, vous aurez pour missions principales de : - Prendre les rendez-vous et accueillir les clients - Réception/restitution des véhicules SAV - Analyser les besoins du client et proposer des prestations - Transmettre les demandes des clients au chef d'équipe SAV ou au responsable de la mécanique - Établir les ordres de réparations et gérer le planning des rendez-vous - Assistance à la secrétaire d'atelier pour les garanties/commandes de pièces/réception des pièces SAV/retour des pièces garanties - Effectuer les expertises assurances lors de l'absence du responsable d'atelier du site - Justifier les factures afférentes au service en respectant les procédures internes Horaire en journée : 8h/12h et 14h/18h