Vous maîtrisez le français, l'anglais et l'allemand et souhaitez évoluer dans un environnement industriel international ? ALTER RECRUTEMENT accompagne son client, acteur reconnu du secteur de Châteaubriant, dans le recrutement d'un(e) Assistant(e) ADV trilingue (H/F). Au cœur des échanges avec nos clients français et internationaux, vous pilotez le suivi des commandes de A à Z, en veillant à offrir un service fluide, réactif et de qualité jusqu'à la livraison. Votre quotidien : - Piloter les commandes clients de A à Z : saisie, suivi, coordination interne et facturation. - Être le point de contact privilégié de nos clients français et internationaux par téléphone et par e-mail. - Accompagner les clients tout au long du processus en apportant des réponses rapides et fiables sur les produits, délais ou expéditions. - Anticiper les besoins et assurer le lien avec les équipes logistiques afin de garantir le respect des délais de livraison. - Organiser les expéditions et suivre leur bon déroulement en collaboration avec les transporteurs et transitaires. - Préparer les documents nécessaires aux envois nationaux et internationaux. - Gérer les litiges clients - Utiliser et maitriser les outils informatiques (Pack Office, ERP...) PRÊT(E) à mettre vos compétences trilingues au cœur de la relation client ? Vous avez suivi une formation dans le domaine commercial et aimez travailler dans un environnement international où l'anglais est utilisé quotidiennement. La maîtrise d'un bon niveau d'allemand sera un véritable atout pour réussir dans ce poste. Rigoureux(se), organisé(e), vous recherchez un poste stable et durable au sein d'une entreprise en constante évolution. PRÊT(E) à donner un nouvel élan à votre carrière dans un environnement industriel international ?