Poste : CDD 6 mois renouvelable jusqu'à 12 mois Positionnement du poste : Niveau IV, Emploi de rattachement : Assistant spécialisé Temps de travail : Temps plein Lieu de travail : Mont Saint Aignan A pourvoir : 06 juillet 2026 Depuis plus de 40 ans, l'IFA CAMPUS Marcel Sauvage occupe une place majeure en matière de formation en alternance sur la Seine-Maritime avec près de 50 formations diplômantes dans 8 filières métier. Nous croyons fermement que l'apprentissage et l'alternance sont des voies d'excellence et constituent une autre façon d'apprendre et de réussir. Reconversion, réorientation, perfectionnement des compétences. Finalité du Poste : Interface avant-vente et après-vente entre les clients externes (entreprises, prescripteurs.) et internes (les filières, commerciaux ...), le/la Chargé-e d'accueil-commercial-e a pour mission d'assurer l'accueil téléphonique et physique de tous les clients de l'établissement, de contribuer à la promotion du Centre et à la mise à jour d'Yparéo. Dans le cadre d'une relation permanente avec les filières, le/la Chargé-e d'accueil-commercial-e est le contributeur de la fiche Entreprise et de la fiche Apprenant dans Yparéo. Les missions : Accueil téléphonique, physique et digital : - Accueillir les clients externes (prospects, entreprises, fournisseurs, ...) et le personnel - Prévenir par téléphone les personnes concernées de l'arrivée de leur rendez-vous - Prévenir l'Assistante de Direction lors de l'arrivée des rendez-vous du Directeur du centre - Comptabiliser chaque semaine le nombre de personnes accueillies physiquement - Prendre les réservations du restaurant d'application en lien avec la filière hôtellerie-restauration - Basculer le poste 8434 sur l'astreinte téléphonique tous les jours de la semaine de 12h00 à 13h30 - Gérer la boite mail de l'accueil (transfert des mails vers les personnes concernées) - Transmettre aux filières par mail les absences ou retards signalés par les apprenants par téléphone - Réceptionner le courrier et le transmettre à l'Assistante de Direction - Réceptionner les colis, prévenir les destinataires et le service technique par mail de leur réception - Remettre les clés aux utilisateurs des salles de cours et de réunion et vérifier leur retour Qualification d'Yparéo : - Valider quotidiennement les dossiers de candidature via le SAS de validation - Mettre à jour les vœux des prospects suite aux appels réceptionnés à l'accueil - Enregistrer les listes de prospects suite aux participations de l'IFA à des événements externes, aux Journées Portes Ouvertes, aux Réunions d'Informations Filière, etc. - Enregistrer les fichiers PDF des EPP effectués lors des Journées Portes Ouvertes Promotion du centre : - Accueillir les visiteurs lors des évènements organisés au sein de l'IFA (Journées Portes Ouvertes, Job-dating Alternance, etc.) - Renseigner les prospects sur le premier niveau d'information pour toutes les formations (rythme d'alternance, pré-requis, durée de formation, date des prochaines sessions, etc.) - Participer à la relance des prospects uniquement sur demande de la responsable Marketing et Communication Activités diverses : - Assister les assistants commerciaux pour le suivi des APEC et des non-conformités uniquement sur demande de la responsable Marketing et Communication en période de fortes activités pour l'établissement des contrats - Approvisionner la photocopieuse en papier - Encaisser les ventes d'objets publicitaires à l'aide du SUM UP - Conserver les objets trouvés et les remettre aux détenteurs Profil recherché : - Fibre commerciale - Excellent relationnel - Sens du service et du contact client (multiples interlocuteurs) - Réactivité - Dynamisme - Savoir développer un argumentaire de vente - Bonne élocution - Rigueur et organisation - Travail en équipe - Bonne maîtrise de l'orthographe - Excellente maîtrise du pack office