Description : Conseiller et proposer l'offre de produits aux adhérents et aux prospects afin d'assurer la fidélisation et la progression du portefeuille. Vos missions principales seront : - Contribuer, en appui du conseiller commercial, à promouvoir et vendre la gamme de produits (santé, prévoyance, retraite, auto-habitation), sur la base d'objectifs à réaliser. - Accueillir et renseigner les adhérents, prospects ou professionnels de santé. - Conseiller les adhérents et prospects. - Assurer le suivi du portefeuille afin de développer la multi-détention et fidéliser les adhérents. - Répondre à toute demande d'information et/ou réclamations des adhérents (SAV), prospects ou professionnels de santé, relatives à la gestion des contrats de la mutuelle. - Assurer le reporting de son activité. Profil : - Vous êtes en formation de niveau Bac +2 ou Bac +3. - Vous avez idéalement une expérience professionnelle (stage ou alternance) sur une fonction commerciale. - Vous maîtrisez les logiciels informatiques (Word, Excel, messagerie). - Vous êtes dynamique et vous avez un excellent relationnel. - Vous êtes autonome et organisé(e). Conditions d'exercice : - Emploi exercé en agence, en contact avec le public - Lieu de travail : LE CREUSOT (71) - Type de contrat : Contrat de professionnalisation ou d'apprentissage - Qualification : Employé(e)