Citée par le New York Times comme « le temple de beauté le plus chic du monde », l'Officine universelle Buly 1803, possède l'esprit de conquête et d'innovation de son fondateur. Vous allez travailler pour l'Officine Universelle Buly et entrer dans son univers mirifique, où arts, étiquettes, bonnes manières et protocoles permettent de sublimer tous les instants de la beauté et du raffinement pluriséculaire. Le service à la française, l'Histoire, le parfum et la finesse des senteurs ne sont nullement des détails et ils font notre singularité autant que notre excellence à travers le monde. Les Officines Universelles Buly symbolisent la flamboyance de l'époque des comptoirs de vente des maîtres parfumeurs du XIXe siècle, aux cabinets de bois richement ouvragés et aux décors parfaitement agencés. Vous aurez un plaisir certain de travailler dans un cadre aussi beau et qui suscite l'émerveillement de tous. Les Officines Universelles sont maintenant nombreuses mais sont pourtant uniques : chacune d'elles coexiste entre tradition française et imprégnation de la culture locale. Chaque jour que l'Officine fait est un témoignage supplémentaire pour le beau et l'élégant. dont vous êtes l'infaillible ambassadeur. ou ambassadrice. Au sein du département Omnicanal, et sous la supervision de la Directrice Omnicanal, le/la Référent(e) Préparation Commandes E-commerce est le garant de l'excellence de notre expérience client au sein de notre entrepôt E-commerce à Chartres. Votre mission principale sera de superviser et de participer activement à la préparation et à la personnalisation des commandes clients et corporate en respectant les délais et les protocoles de préparation de l'Officine. Dernière patte de la Maison avant l'expédition des commandes aux clients, vous serez garant de son image et de la surprise des heureux destinataires à l'ouverture de leur colis. Missions : 1/ Coordination : - Encadrer et animer l'équipe de préparation e-commerce, en assurant l'organisation et la planification des tâches quotidiennes (flux de commandes, priorités, répartition, back up absence .) pour garantir la bonne application des protocoles de préparation de commandes dans le respect des délais. - Gestion des Stocks : Gérer les commandes des réassorts produits et fournitures, contribuer à la réception, au rangement et à la vérification de la conformité des produits. Participer activement aux inventaires et garantir l'organisation optimale du stock e-commerce. - Veille et Alerte : Identifier et remonter proactivement toute anomalie, risque de rupture de stock ou problème opérationnel. - Maintenance et Optimisation : Maintenir un poste de travail propre et organisé. Proposer et mettre en œuvre des améliorations continues pour optimiser l'efficacité et la qualité des processus de préparation. 2/ Préparation de commandes - Apprendre à maîtriser l'art de la calligraphie - compétence essentielle pour la préparation des commandes dans leur globalité. - Préparation de commandes : Assurer la stricte application des protocoles internes de préparation : impression des commandes, prise de connaissance des commandes, identification et récupération des produits (picking), personnalisation, empacketage & emballage (y compris papier cadeau, stickers), préparation des boîtes, et mise à disposition aux transporteurs, le tout dans le respect des délais. Profil: - Expérience : Minimum 3 ans d'expérience significative en préparation de commandes, avec une expérience avérée en tant que référent(e) ou leader d'équipe, idéalement dans le secteur du luxe ou de l'e-commerce. - Compétences Opérationnelles : Excellente organisation, rigueur, polyvalence et un sens aigu du détail. Capacité à gérer les priorités. - Qualités Humaines : Dynamisme, esprit d'équipe positif et proactif. Capacité à communiquer efficacement - Atouts Supplémentaires : Une appétence pour la calligraphie