Votre mission consiste à prendre en charge l'accueil des clients et l'encaissement à la station-service, sous la responsabilité de votre hiérarchique, tout en étant ambassadeur(drice) de la marque « U Commerçants autrement ». En fonction de l'organisation dans le magasin, vous pouvez être amené(e) à : . Préparer les commandes à l'aide des outils dédiés en tenant compte de vos stocks et des historiques de vente . Passer les commandes à l'aide de l'outil informatique dédié, en lien avec votre responsable La relation avec le client est un élément fondamental de votre fonction. Vous représentez l'image du magasin et recherchez un excellent niveau de satisfaction du client. A ce titre, vous devez : . Accueillir le client avec le sourire et respecter le Bonjour Au revoir Merci . Renseigner les clients avec courtoisie . Informer les clients de l'ouverture et de la fermeture de la station par affichage . Etre attentif(ive) aux réclamations ou plaintes des clients et en informer la direction . Appeler votre responsable en cas de litige Vous devez : . Vérifier la propreté de la station et l'approvisionnement en consommables . Veiller à la mise en place du matériel de sécurité (extincteurs, pelle à incendie...) . Vérifier votre fond de caisse . Prendre connaissance de la liste des chèques impayés . Mettre la station en service et selon le mode de fonctionnement de la station, ôter le mode de paiement 24h/24 Après la fermeture de la station et selon l'organisation définie dans le point de vente, vous pouvez être amené(e) à : . Relever les compteurs de carburants . Ranger le matériel de sécurité (extincteurs, pelle à incendie...) . Réaliser les opérations de gestion nécessaires (édition du bordereau de caisse, des états de recette,.) . Reconstituer votre fond de caisse . Suivre la procédure de passage en mode 24/24 de la station service . Remettre à votre responsable la recette et les documents de suivi de votre caisse Vous êtes responsable du bon encaissement des produits de la station. A ce titre, vous devez selon la procédure en vigueur dans le magasin : . Encaisser les achats . Contrôler les paiements par chèque (libellé conforme, pièce d'identité et signature) . Dans le respect des règles de sécurité, effectuer régulièrement les prélèvements . En cas de non-paiement par un client, suivre la procédure (relevé de la plaque minéralogique, appel de la sécurité, .) Aptitude requises : Bon contact, amabilité, accueil Méthode, rigueur, organisation Résistance au stress, maitrise de soi