Offre n° 208DRZC
Chargé / Chargée de relation client en alternance

76 - Tourville-la-Rivière - Localiser avec Mappy

Publié le 12 mai 2026

Vos missions sont : - Gère et développe les relations avec les clients pour assurer leur satisfaction - Traite les demandes et réclamations des clients - Suit les indicateurs de performance et propose des améliorations - Collabore avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients - Maintient à jour les bases de données

Type de contrat

CDD - 24 Mois
Contrat apprentissage

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

selon l'age

Déplacements

Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Formation

Niveau Bac Cette formation est indispensable

Compétences

Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
Assurer le suivi de la satisfaction clients
Communiquer à l'oral en milieu professionnel
Développer et fidéliser la relation client
Identifier, traiter une demande client

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipe
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Etre force de proposition

Informations complémentaires

Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : 'Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)');