En tant qu'Assistant Technique et Commerciale Groupes , vous serez en charge entre autres, des missions suivantes : Assurer la gestion technique des dossiers groupes ainsi que leur suivi commercial de la signature du contrat client au retour du voyage, Relation et négociation auprès des différents prestataires, compagnies aériennes, hôteliers, réceptifs, Assistance et support de l'Equipe commerciale sur les informations produits, Suivi des dossiers clients : création contrats, modifications, annulation, facturation, rooming lits et convocation, Suivi back office des dossiers, Préparation des carnets de voyages, vérification et suivi des émissions des billets d'avions et vouchers, Relation et gestion des sinistres clients. Missions secondaires : Envoi ponctuel de devis, Assister les commerciaux sur leur activité commerciale durant leurs congés, déplacements, Préparer les réunions d'information des commerciaux (présentations PowerPoint., Gestion administrative du bureau au quotidien (commande matériel, accueil des rdv. Profil recherché: BTS TOURISME ou FORMATION TOURISME Connaissance de l'univers des voyages en Groupes Aisance relationnelle Sens du travail en équipe Autonomie et sens des responsabilités Rigueur organisationnelle Qualité rédactionnelle Dynamisme Maitrise informatique (Excel, Word, Powerpoint) Une connaissance de l'AS400 serait souhaitable A noter : Poste basé à Nantes Avantages Voyages (statut Agent de Voyage) Accord de participation avec un PEI & PERCO-I associés Vous vous reconnaissez dans cette description ? N'hésitez surtout pas à postuler nous serons ravis d'échanger avec vous ! A vos claviers ! Employeur inclusif, nous œuvrons chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils : à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversité qui a pour objet de favoriser l'égalité des chances et la diversité dans toutes ses composantes.