Chargé(e) clientèle - Agent de réservation (H/F) 14 - MERVILLE FRANCEVILLE PLAGE
Offre n° 208FFQZ
Chargé(e) clientèle - Agent de réservation (H/F)
14 - MERVILLE FRANCEVILLE PLAGE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 13 mai 2026
Description du poste : Le Groupe Seasonova, référence du tourisme orienté nature et Slow-Life, se compose aujourd'hui de 37 campings localisés en France. Pourquoi nous rejoindre ? S'engager chez Seasonova, c'est travailler au sein d'un groupe à taille humaine dans un cadre naturel préservé. C'est participer à la satisfaction de nos clients, dans un esprit Slow-Life : l'art de vivre en plein air, de prendre le temps, de se recentrer sur l'essentiel. C'est s'associer à un groupe en pleine croissance qui favorise les actions en développement durable et les relations de confiance et de solidarité. Parce que chez Seasonova, nous avons à cœur que chacun puisse s'épanouir dans son quotidien : perspectives d'évolution, parcours de formation, un management collaboratif... Ce que nous vous proposons Rejoignez l'équipe du Service Réservation afin d'offrir à nos vacanciers d'inoubliables souvenirs en les conseillant et en réservant avec eux leurs prochaines vacances ! Pour cela, vous : - Prendrez en charge le traitement des demandes des clients multilingues par téléphone et email - Accompagnerez les vacanciers lors de leur réservation et leur vendrez des séjours adaptés à leurs besoins au sein de nos établissements - Veillerez à fidéliser nos clients et à développer la marque employeur du Groupe Seasonova En véritable représentant(e) de Seasonova, vous saurez faire preuve de solidarité et de polyvalence face aux différents aléas de la vie du Call Center. Votre profil nous intéresse - Flexible et réactif(ve), vous faites preuve de dynamisme et n'hésitez pas à vous investir dans votre travail ? - Vous parlez couramment anglais ? That's great ! Et également allemand ? Es ist sogar noch besser ! - De nature joviale, vous savez transmettre votre bonne humeur au quotidien ? - Ces savoir-être précieux chez nous : autonomie, aisance relationnelle, authenticité et cohésion d'équipe. Chez Seasonova, ce qui nous importe, c'est votre état d'esprit et votre motivation, qui feront la différence ! Les conditions et petits + - CDD saisonnier dès maintenant jusqu'à fin septembre 2026 - 39 heures - Salaire : 2166€ brut mensuel Motivé(e) pour rejoindre un groupe ambitieux et innovant ? Rejoignez dès à présent notre équipe, en envoyant votre candidature par mail, avec la référence en objet "GRP-CallC", à : assistante-rh@groupe-seasonova.com Notre équipe RH vous contactera prochainement !
- Type de contrat
-
CDD - 5 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
39H/semaine
Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Travail saisonnier - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2166.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Améliorer la satisfaction client et gérer les réclamations
- Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage
- Développer et fidéliser la relation client
- Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité
- Gérer les réservations et les itinéraires de voyage
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Utilisation de logiciels de réservation
Langues
- Allemand
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de réactivité
- Avoir le sens du service
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des sociétés holding
Employeur
GROUPE SEASONOVA
10 à 19 salariés
- Site internet
- https://vacances-seasonova.com/fr/camping/ile-de-re/
M. Guillaume LEMARCHAND
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