Entreprise basée à L'Escarène, est un fabricant spécialisé dans les solutions d'éclairage LED sur mesure. Missions principales : - Accueil téléphonique : Répondre aux appels entrants avec professionnalisme et orienter les clients vers les bons interlocuteurs. - Prospection commerciale : Effectuer des appels sortants pour identifier de nouveaux clients et promouvoir nos solutions d'éclairage LED. - Relance clients : Suivre les devis envoyés et relancer les clients pour maximiser les conversions. - Collecte d'informations : Recueillir les besoins techniques des clients pour permettre aux techniciens de réaliser des devis précis. - Gestion des dossiers clients : Assurer un suivi rigoureux des demandes et des commandes dans notre CRM. - Collaboration avec les équipes techniques : Transmettre les informations clients aux techniciens pour la réalisation des devis et des projets sur mesure. Profil recherché : Expérience confirmée en tant qu'assistant(e) commercial(e), téléconseiller ou dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'éclairage, du BTP ou de la vente technique. Profil commercial fort : Sens du relationnel, capacité de persuasion et goût pour la négociation. Aisance informatique : Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et des logiciels de gestion commerciale (CRM, ERP). Dynamique et souriant(e) : Une voix engageante et une attitude professionnelle au téléphone sont essentielles. Autonome et organisé(e) : Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec rigueur. Esprit d'équipe : Collaboration étroite avec les services techniques et commerciaux. Qualités appréciées : Connaissance du secteur de l'éclairage LED ou du BTP (un plus). Réactivité et adaptabilité face aux demandes clients. Excellente expression orale et écrite. Orientation résultats et sens du service client.