Le Cabinet Conseil Recrutement Provence, recherche pour son client situé à côté de Salon de Provence, un assistant administratif et commercial H/F pour renforcer son équipe. Envie d'un poste rythmé, polyvalent et collectif au cœur de la relation client et des flux logistiques ? Nous vous proposons de rejoindre une équipe engagée au service de ses agences situées France entière. Rattaché(e) au Responsable du service clients, vous rejoignez une équipe de 4 personnes en open space avec un objectif clé : assurer une relation fluide, réactive et fiable avec les agences. Au quotidien, vous êtes un véritable pilier ADV. Concrètement, vous serez en charge de : - Gérer les appels entrants des agences (back-office) ; - Assurer le traitement administratif des commandes : saisie, bons de livraison, annulations, suivi des délais, en lien étroit avec la base logistique ; - Suivre vos dossiers de la prise de commandes à la livraison; - Traiter les litiges et réclamations, analyser les problématiques et proposer des solutions adaptées ; - Coordonner les retours et reprises de marchandises avec les équipes transport et logistique ; - Contribuer à un climat de confiance, basé sur la réactivité, la clarté et le sens du service. Horaires : du lundi au vendredi - 8h00 - 16h30 ou 9h00 - 17h30 (flexibilité attendue selon planning équipe) Avantages : - Tickets restaurant - Prime mensuelle sur objectifs ( environ 180 par mois) - Intéressement trimestriel et annuel (équivalent à 1 mois et demi de salaire) - Prime vacances Vous êtes reconnu(e) pour votre agilité et votre capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle. - Formation Bac 2 (BTS, DUT, DEUG) minimum; - Expérience obligatoire sur un poste de type ADV, assistanat commercial, service client, logistique ; - À l'aise dans un environnement à flux soutenu (appels, demandes multiples, urgences) ; - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et d'un ERP / outil de gestion commerciale type SAP ; Votre savoir-être fera la différence - Goût du travail en équipe et du collectif ; - Très bon relationnel et communication fluide ; - Discrétion, fiabilité et professionnalisme ; - Capacité à rester efficace, même sous pression. Un poste qui demande de l'organisation, de l'engagement et un vrai sens du service.