Secteur Cœur d'Hérault et Cités Maritimes rattaché à la Direction Exploitation & Développement.Placé sous la responsabilité hiérarchique du responsable secteur, vous avez en charge de : - Recueillir les données du secteur sur le terrain, - Participer à l'information des usagers, - Assister le responsable de secteur sur les modifications d'offre. Contrôle sur le terrain de la bonne exécution des services (itinéraire, fréquence, capacité des véhicules, ponctualité.) et gestion des constats de dysfonctionnements et pénalités, Réalisation d'enquêtes ponctuelles de fréquentation des services, Traitement des acheminements des usagers scolaires sur le secteur, Suivi des points d'arrêts du secteur (mise en accessibilité, validité de l'information, état du matériel), Elaboration des documents horaires à partir des données PEGASE, Diffusion des documents horaires et autres informations à destination des usagers (gestion du stock de fiches horaires, affichage ponctuel aux points d'arrêts), Réponses aux réclamations des usagers (mails, fiches liaisons, téléphone et sur le terrain), Suivi et mise à jour des données relatives aux établissements, Organisation ou participation aux opérations de sécurité Transport Attitude (ou autres manifestations de la sécurité routière) et gestion des problèmes ponctuels de sécurité avec les usagers, Assistance auprès du responsable de secteur sur les modifications d'offre et réalisation d'études sommaires d'exploitation, Suivi des travaux et des adaptations ponctuelles d'offre, Relations avec les communes, les établissements scolaires, les transporteurs et autres partenaires, Mise à jour dans l'outil métier PEGASE des données d'exploitation. Régime indemnitaire lié au poste et Tickets restaurant 10,5€ Voiture de service remisage à domicile Rythme de travail : poste à temps complet 35h (39h+ARTT) Poste à pourvoir rapidement. Contrat de remplacement de 6 mois