Ce poste est à pourvoir en contrat d'apprentissage pour préparer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Clients. Au sein de France Travail, vous jouerez un rôle clé dans l'accueil, l'information des Usagers ainsi que dans l'accompagnement des entreprises pour répondre à leurs besoins en recrutement. - Vous êtes l'interlocuteur privilégié d'entreprises avec qui vous instaurez une relation de confiance - Vous pouvez être amené(e) à vous déplacer pour rencontrer de potentiels nouveaux employeurs - Vous ciblez leurs besoins et leurs éventuelles difficultés à recruter rapidement et vous leur proposez des services adaptés tout en les informant sur le marché du travail local (pour en savoir plus sur notre offre de services https://entreprise.francetravail.fr/) - Vous leur offrez un accompagnement et un conseil personnalisés et évolutifs au travers d'échanges par mail, téléphone ou en entretien (physique ou visio) - Vous animez des salons en ligne, des sessions de recrutement et autre... - Vous pouvez être amené(e) à représenter France Travail lors d'évènements extérieurs (salons, forums.) - Vous informez et orientez les usagers qui se présentent à l'accueil de l'agence Compétences recherchées : - Relationnel : Aimer le contact avec un public varié et posséder d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles. - Autonomie et initiative : Savoir prendre des responsabilités et des initiatives pour obtenir des résultats. - Engagement : Être motivé(e) par la satisfaction des entreprises et usagers. - Maîtrise des outils numériques : Être à l'aise avec les outils informatiques et digitaux. A compétences égales, les candidatures des personnes handicapées seront particulièrement valorisées Pour postuler, envoyez : - Votre CV - Une lettre de motivation - Le calendrier de l'école où vous êtes inscrit(e)