Le poste : Au sein du service après-vente, vous serez un véritable point de contact entre les clients et l'atelier. Vos principales missions seront : Accueil physique et téléphonique des clients Prise de rendez-vous pour l'atelier (entretien, réparations.) Gestion administrative des dossiers clients Ouverture et suivi des ordres de réparation Facturation et encaissement Coordination avec les techniciens et le responsable atelier Gestion du planning et organisation des interventions Profil recherché : Profil recherché Formation en secrétariat, gestion administrative ou commerce Expérience souhaitée dans l'automobile (atout important) Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels métiers) Excellent relationnel et sens du service client Rigueur, organisation et polyvalence Bonne gestion des priorités Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.