Rejoignez une entreprise dynamique où la satisfaction client est au coeur de nos priorités ! Vous aimez la relation client, la coordination et les journées qui ne se ressemblent pas ? Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et appréciez travailler avec différents services ? Alors ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons pour notre client, acteur majeur dans le domaine du revêtement, couverture, et équipement pour piscine, un(e) Assistant(e) Commercial(e) ADV pour assurer le suivi des commandes et accompagner les clients avec efficacité et professionnalisme. Votre rôle au quotidien : Véritable pilier de la relation client, vous intervenez de la prise de commande jusqu'à la livraison finale des produits. Vous garantissez la fluidité des échanges entre les clients, les équipes internes et les partenaires externes. Vos principales missions : Suivi des commandes & satisfaction clients Enregistrer et suivre les commandes dans l'ERP Vérifier la conformité des commandes et des conditions commerciales Assurer le suivi des règlements et des validations administratives Garantir le bon déroulement des expéditions et des livraisons Gérer les modifications ou ajustements de commandes Suivre les disponibilités produits avec les usines et les sites de stockage Coordination & relationnel Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients par téléphone et e-mail Collaborer avec les services achats, logistique, comptabilité, finance, commerce et informatique Coordonner les échanges avec les transporteurs et prestataires externes Contribuer à une communication fluide entre tous les acteurs de la chaîne de vente Gestion administrative Participer à la facturation et au traitement des avoirs Créer et mettre à jour les dossiers clients et prospects Établir les devis commerciaux Gérer les litiges et apporter des solutions rapides et efficaces Le profil que nous recherchons: Vous disposez d'une formation administrative ou commerciale Vous avez idéalement une première expérience en ADV ou assistanat commercial Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les ERP Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client et votre excellent relationnel Vous savez gérer les priorités avec rigueur et autonomie Vous aimez travailler en équipe dans un environnement dynamique Ce que nous vous proposons : Un poste clé avec des missions variées Une équipe conviviale et collaborative Un environnement stimulant en lien direct avec les clients De réelles interactions avec l'ensemble des services de l'entreprise Une entreprise engagée dans la qualité de service et la satisfaction client Informations complémentaires Poste : Assistant(e) Commercial(e) ADV H/F Type de contrat : Mission d'intérim longue durée Localisation : Annonay (07) Disponibilité : Au plus tôt Envie de rejoindre l'aventure ? Léa attend votre candidature à annonay(a)synergie.frVos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)