Adecco Ivry recherche 2 gestionnaires Back office bancaire h/f pour le service instruction Lieu : Maisons-Alfort (94) Temps plein - 38h30/semaine Rémunération : 12,88 € brut/heure Horaires flexibles : plage entre 7h30 et 20h Avantages : - RTT - 13e mois - Tickets restaurant Au sein du service back office crédit immobilier, vous intervenez sur le traitement des opérations liées aux déblocages de fonds. À ce titre, vous : - Traitez les demandes de déblocage de fonds pour une clientèle de particuliers et de professionnels - Assurez les contrôles de complétude des dossiers - Gérez, pour le compte des adhérents, les versements réalisés par : - les notaires - les constructeurs - les promoteurs - les entreprises - Respectez les procédures internes ainsi que les délais définis par la convention de service - Êtes en relation avec les différents interlocuteurs (clients, partenaires) Bac +2 validé (BTS Banque/Assurance) Une première expérience en back office bancaire de 1 à 2 ans minimum est indispensable. Une expérience en relation client est un plus Compétences clés :. - Rigueur : respect des procédures, qualité de traitement, gestion d'objectifs quotidiens - Organisation : priorisation des urgences, respect des délais - Polyvalence : capacité à gérer plusieurs adhérents avec des modes opératoires différents - Relationnel : aisance téléphonique et sens du service client - Esprit d'équipe : intégration, entraide et partage des bonnes pratiques