Lieu de travail : GHU Site Sainte Anne 75014 PARIS Organisation du travail : Lundi au vendredi / Horaires : 8h30-16h00 ou 9h30-17h00 (en alternance) Accueil du public et encaissements VOUS SOUHAITEZ REJOINDRE UN ACTEUR HOSPITALIER MAJEUR DANS LA PRISE EN CHARGE EN PSYCHIATRIE ET NEUROSCIENCES ? Le Groupe Hospitalier Universitaire Paris psychiatrie & neurosciences est né le 1er janvier 2019 des rapprochements des hôpitaux Sainte-Anne, Maison Blanche et Perray-Vaucluse. Leader dans le soin, l'enseignement et la recherche portant sur les maladies mentales et le système nerveux, le GHU Paris emploie 5600 hospitaliers répartis dans 100 sites parisiens, ainsi que des unités à dimension médico-sociale dans le 91 et le 93. Le GHU Paris s'engage pour une politique inclusive, tous les postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap. Le GHU Paris est signataire de la Charte pour la santé mentale au travail MISSIONS PRINCIPALES : - Accueillir, informer, enregistrer et orienter les usagers dans le cadre des admissions et des sorties des patients hospitalisés et consultants (au guichet) Constituer et mettre à jour les dossiers administratifs des frais de séjours des patients hospitalisés en court séjour (MCO) et en Soins Médicaux et de Réadaptation (SMR) (au guichet et en back office) Instruction des dossiers d'hospitalisation pour les rendre facturables : - Gestion des préadmissions - Relances des patients (gestion de notifications SMS /email auprès du patient via la GED, courriers, téléphone .) des mutuelles, des autres organismes pour obtenir les prises en charge et les documents - Suivi des dossiers complexes (sans couverture sociale) en lien avec le service social, les caisses d'assurance maladie, la PASS . - Simulation de facturation de chaque dossier d'hospitalisation Identito-vigilance : Validation des identités et qualification des INS, corrections d'identités, détection et signalement des doublons d'identité au DIM - Etablir des devis pour des hospitalisations programmées en lien avec le service de soins et les médecins - Encaissement en régie des frais liés aux soins (totalité pour patient payant, ticket modérateur, chambre particulière, acompte de devis pour patient étranger ou chirurgie esthétique, prestations annexes .) par carte bancaire ou chèque - Autres tâches ponctuelles administratives en fonction des nécessités de service et du rythme de facturation L'équipe des frais de séjours MCO est composée de 6 postes à temps plein Prise de poste / accompagnement : Mise en place d'un parcours de formation théorique sur 2 semaines et accompagnement par le cadre de proximité Télétravail : Au bout de 6 mois, lorsque le périmètre du poste est bien maîtrisé, l'agent pourra prétendre au télétravail. Actuellement le télétravail est organisé 1 jour par semaine, sauf pendant les congés scolaires et selon les absences PROFIL - Connaissance des règles de prise en charge des soins (sécurité sociale, mutuelles, aide médicale, C2S, autres) et des règles de facturation hospitalière - Maîtrise d'un logiciel de Gestion administrative du patient, la connaissance de la GAM Maincare serait appréciée - Maîtrise de l'outil informatique requise (environnement Windows, messagerie Outlook, logiciels bureautiques Word, et Excel en fonctions simples) - Baccalauréat ou diplôme de gestion administrative (bonne orthographe et aisance avec les chiffres indispensables) - Connaissance du milieu hospitalier et du fonctionnement des établissements de santé - Sens de l'accueil - Confidentialité (secret professionnel) - Capacité d'adaptation et polyvalence - Rigueur et sens de l'organisation - Savoir travailler avec plusieurs interlocuteurs et en équipe - Savoir manier plusieurs logiciels métiers en même temps (GAM, GED, AXIGATE ou HOPITAL MANAGER (DPI), XPLORE (Imagerie) utilisés au GHU) et scanner les documents au guichet