Le CABINET DE RECRUTEMENT MANPOWER recherche pour son client, un acteur majeur du secteur, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) Les missions Véritable interface entre les clients, les équipes commerciales et la production, vous assurez la gestion complète du cycle commande et contribuez activement à la satisfaction client. Gestion commerciale et relation clients - Répondre aux demandes d'information des clients - Préparer les éléments de validation des prix et délais - Enregistrer et confirmer les commandes clients dans l'ERP - Élaborer, suivre et relancer les devis et essais - Assurer la facturation, les avoirs et les pro forma - Être le relais qualité sur les réclamations clients et le suivi de la satisfaction Administration des commandes et dossiers techniques - Monter les dossiers de fabrication (fiches techniques, fiches d'approvisionnement, bons de fabrication.) - Créer et mettre à jour les fiches techniques et produits clients dans l'ERP - Vérifier et ajuster les dossiers techniques au retour de l'atelier (modifications, commentaires, corrections) - Créer et gérer les fiches clients et prospects Logistique, export et coordination interne - Organiser les opérations de dédouanement et établir les factures export avec les informations réglementaires requises - Assurer le suivi des échanges de palettes Europe avec les transporteurs - Assister les équipes commerciales, les agents et la direction commerciale - Participer à la prospection et au suivi de nouveaux marchés - Polyvalence et continuité de service Compétences et savoir-faire - Capacité à analyser et synthétiser les besoins exprimés par les clients - Bonne connaissance des procédés d'impression (appréciée) - Maîtrise des outils informatiques et des ERP commerciaux - Maîtrise du logiciel GRAFICOM - Bon niveau d'anglais professionnel (écrit et oral) Qualités professionnelles - Organisation, autonomie et rigueur - Réactivité et capacité d'adaptation - Sens du service client et esprit de coopération - Discrétion, confidentialité et intégrité professionnelle - Esprit d'initiative, capacité d'analyse et de synthèse Horaires 8H 12H30 - 14H 18H base 40 H / Semaine - Heures supplémentaires rémunérées Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant auprès du cabinet Manpower Cantal Aveyron. Votre candidature sera traitée en toute confidentialité par votre consultante dédiée : Pascale Thiard Demoisson.