Manpower DAGNEUX recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de la protection incendie un Assistant SAV à Montluel (H/F) Vous serez en charge d'assurer la gestion administrative, la planification et le suivi opérationnel des interventions techniques. Vos missions principales : - Accueil téléphonique et traitement des demandes clients - Gestion des mails entrants SAV - Prise en charge des demandes de dépannage - Réalisation d'un premier diagnostic administratif - Suivi des réclamations clients - Transmission des rapports d'intervention et documents administratifs - Planification des visites périodiques et dépannages - Organisation des interventions des techniciens et sous-traitants - Gestion des priorités et optimisation des tournées - Mise à jour des tableaux de bord SAV - Participation à l'établissement des devis - Suivi administratif des parcs clients - Suivi des habilitations des équipes techniques Vous travaillerez du lundi au jeudi 8H15/12H15 - 13H15/17H - vendredi 8H15/12H15 Salaire 12,02 tickets restaurants Vous avez un BAC2 d'Assistant(e) de gestion PME/PMI ou équivalent Vous avez une expérience en assistanat SAV, planification ou entreprise de services BtoB Vous maitrisez les outils bureautiques Excel, Outlook, ERP type X3, Google Workspace Alors ce poste est fait pour vous ! N'hésitez plus et postulez en ligne ! Pourquoi choisir Manpower ? - CET rémunéré à 8 % - Un accompagnement personnalisé tout au long de votre mission - Les avantages sociaux et culturels du CSE Manpower