Votre mission. Rattaché(e) à la Responsable Conversion et Fidélisation Clients, vous participez activement au développement des ventes d'offres d'énergie (électricité et gaz) auprès de particuliers et de petits professionnel Vos principales activités. - Vente par téléphone (appels entrants et sortants) - Prospection et transformation de leads qualifiés - Relance de prospects (abandon de parcours) - Traitement des mails et souscriptions en ligne - Préparation et enregistrement des offres clients - Gestion et suivi des dossiers clients jusqu'à facturation - Prise de rendez-vous pour interventions techniques - Suivi des ventes et reporting Amélioration continue. - Suivi des résultats commerciaux - Proposition d'améliorations du parcours client - Participation à la mise à jour des process et outils Bac + 2 validé obligatoire Expérience en relation client / vente à distance appréciée Fibre commerciale et goût du challenge Aisance téléphonique et sens du service Organisation et rigueur Taux Horaire 14,12 € + 13e mois + Tickets Restaurants