Pour le compte d'une entreprise de conseil en systèmes et logiciels informatiques ( gestion, comptabilité, paie, infogérance, matériel, sauvegarde et formation), nous recrutons un/e apprenti/e chargé/e de développement commercial sédentaire. Vous aurez pour mission de contribuer à la dynamique commerciale, à la valorisation de l'offre de service et à l'amélioration de l'expérience client. Vos missions Développement commercial sédentaire : - Identifier des prospects BtoB sur le territoire réunionnais. - Qualifier les besoins des entreprises. - Réaliser des campagnes d'appels ou d'e-mails. - Prendre des rendez-vous pour le dirigeant ou les consultants. - Mettre à jour le fichier client ou le CRM. Marketing opérationnel et valorisation des offres : - Préparer des argumentaires par offre : paie, comptabilité, gestion, infogérance, sauvegarde, formation. - Contribuer à la mise en valeur des offres sur les supports numériques. - Animer des campagnes de communication ciblées. Expérience client et fidélisation : - Participer à l'amélioration du parcours client. - Recueillir les retours et questions fréquentes. - Proposer des améliorations des supports, les relances ou l'accueil client. Suivi de la performance : - Suivre la performance commerciale : contacts qualifiés, relances, rendez-vous, devis, taux de transformation. - Rendre compte et proposer des actions correctives simples. Vous serez en alternance entre l'entreprise et l'organisme de formation avec pour objectif d'obtenir un Titre Professionnel niveau 5 de Manager d'Établissement Marchand (MEM). Votre profil : dynamique, vous êtes motivé/e par le développement commercial, le BtoB, les outils numériques et la relation client. Prise de poste le 1er juillet