L'entreprise qui recrute Entreprise industrielle à taille humaine (environ 70 salariés), notre client accompagne depuis plusieurs années des acteurs issus de secteurs variés dans la réalisation de pièces et solutions sur mesure. Reconnue pour son savoir-faire, sa réactivité et la qualité de ses productions, l'entreprise s'appuie sur un outil industriel performant ainsi que sur des équipes engagées afin de garantir un haut niveau de service à ses clients. Descriptif du poste Du premier contact au service après-vente, vous êtes l'interlocuteur unique de vos clients, leur relais auprès des services de l'entreprise (Production, qualité, maintenance, etc.) et le gestionnaire de leur projet (planning, coûts, etc.). * Gérer la relation client et le traitement administratif de leurs dossiers : conseil, devis, réponse à courriers, courriels.. * Assurer le suivi interne des commandes Prospection commerciale * Identifier les cibles à potentiel et les circuits de décision au sein des entreprises ciblées. * Prospecter et conquérir de nouveaux clients par des visites sur le terrain et/ou à distance. * Participer à la mise en œuvre de la prospection commerciale dans le respect des objectifs * Assurer une veille commerciale (produits, tendances, concurrence). * Négocier avec les clients sur les prix, les délais et les quantités. * Elaborer les propositions commerciales. Gestion Administrative de la relation client et reporting : * Prendre les appels téléphoniques et informer les clients en fonction de leur demande (suivi de commande, informations, ...) * Effectuer l'étude commerciale et technique de la demande du client * Rédiger et communiquer les devis selon les modalités de l'entreprise * Prendre la commande, s'informer des conditions de réalisation (délais de livraison, CDC, contraintes qualité ...) et transmettre les informations au client et au service production pour la planification * S'assurer de la bonne réalisation de la commande de A à Z : depuis la prise de commande jusqu'à la livraison * Gérer les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation, ...) et/ou les faire suivre au service concerné (comptable, contentieux, ...) * S'occuper du suivi de la clientèle et définir des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, règlement, information/réclamation...) * Tenir à jour les bases de données (clients, articles, prix.) * Réaliser l'archivage des dossiers clients * Assurer le soutien au service comptable en cas de relance d'impayé * Gérer les prévisions de ventes de son portefeuille * Assurer le reporting commercial auprès de la Direction : suivi des comptes clients, évolutions de CA. Les "+" du poste * Rémunération attractive * Forte autonomie sur la gestion de vos dossiers Rémunération : 30000 à 36000 euros / an hors prime + 15k€ de variable Comment se déroule le processus de recrutement : Un premier entretien en visio Rencontre avec la RH ainsi que la responsable du pôle. Savoir-faire : * Bac + 2 apprécié * Expérimenté sur un poste de technico-commercial * Expérience en environnement industriel apprécié * Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément Savoir-être en phase avec la culture de l'entreprise : * Vous appréciez travailler en équipe * Vous avez le sens de la relation client Nous sommes un collectif de recruteurs passionnés, qui agit concrètement pour une approche respectueuse des clients en valorisant l'expérience candidat avant tout.