MISSIONS : Sous la hiérarchie de la responsable du service client, au sein d'une équipe dynamique de 4 collaborateurs, vous accompagnez le service dans l'ensemble des missions suivantes : - Réaliser la saisie des commandes, le suivi de production, la mise à jour des statistiques de ventes et des tarifs promotionnels dans notre ERP - Gestion de la documentation douanière liée au Grand Export - Être le(la) garant(e) du bon respect des conditions générales de vente suivant les accords commerciaux - Informer les clients sur l'état d'avancée des commandes (retard, rupture), - Réaliser différentes tâches administratives liées au quotidien du service (demandes de création client, création articles, suivi des stocks,.) - Saisie, expédition et suivi des échantillons - Traitement et suivi des réclamations Horaire de travail : du lundi au jeudi : 8h30-12h45, vendredi:8h30-12h30 Rémunération :13,04€/h brut. Catégorie employée , indemnité de CPde10%, indemnité de précarité, indemnité de transport ,mutuelle prise en charge à 68% par l'employeur PROFIL Une expérience sur un poste similaire est souhaitée. Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, de rigueur, et d'un esprit d'équipe Maîtrise de la bureautique : Outlook, Excel (la maîtrise des tableaux croisés dynamiques est un vrai plus) La maîtrise de l'anglais et/ou espagnol est un plus Date d'embauche : dès que possible à partir de juillet 2026