Vous évoluez au sein de l'activité de support produit associée aux différents produits du groupe (Safran Electrical & Power, Safran Aerosystems, etc.), notamment ceux liés au divertissement à bord. En rejoignant notre équipe soudée et internationale, répartie entre la France et le Canada, vous évoluerez aux côtés de technicien-nes et d'ingénieur-es, dans une ambiance collaborative et dynamique. Vous serez basé-e à Colomiers, à proximité du site Airbus. Au quotidien, vous aurez un rôle clé dans le suivi et le dépannage des produits/équipements avions. Vos missions consisteront notamment à : - Identifier, analyser et résoudre les pannes sur les produits/équipements avions; - Vérifier la qualité de votre travail (autocontrôle, vérification par vos collègues); - Assurer la traçabilité de chaque intervention dans nos outils informatiques; - Charger des logiciels dans les calculateurs d'avion; - Planifier les interventions en fonction des disponibilités de l'avion, des pièces, et des ressources; - Ouvrir et clôturer les fiches d'intervention, ainsi que les non-conformités; - Assurer un contact quotidien avec l'avionneur et répondre aux questions techniques du client; - Communiquer avec les équipes responsables des produits; - Selon le besoin, participer aux vols d'acceptation client; - Vérifier la disponibilité des pièces de rechange et travailler avec la logistique pour leur approvisionnement; - Faire remonter les besoins en outillage pour les activités. La sécurité, la santé et le respect de l'environnement sont au cœur de nos préoccupations. Vous devrez donc appliquer les consignes de sécurité (port des équipements, tri des déchets.), le 5S, la gestion des corps étrangers (FOD), et respecter les objectifs Qualité et SSE définis. En résumé, vous participerez activement à la satisfaction de nos clients et à la fiabilité de nos opérations, tout en évoluant dans une équipe bienveillante et passionnée par le secteur aéronautique. Pour vous permettre de démarrer dans les meilleures conditions, un accompagnement structuré est prévu lors de votre prise de poste. Vous bénéficierez d'une formation, à la fois théorique sur nos produits et nos activités, mais aussi pratique sur le terrain. Durant cette période, un(e) collègues expérimenté(e) vous sera dédié(e) en tant que binôme afin de vous guider, répondre à vos questions et faciliter votre intégration. Ce parcours d'accompagnement vous permettra de gagner rapidement en autonomie et de développer sereinement vos compétences sur l'ensemble des missions qui vous seront confiées. Le poste s'effectue en horaires de jour. Des astreintes pourront être prévues une fois la formation terminée. Parlons de vous : Vous débutez votre parcours professionnel et êtes titulaire d'un baccalauréat professionnel dans le domaine de l'aéronautique et/ou de l'électricité, renforcé idéalement par une première expérience dans le secteur (stage, alternance, etc.). Un diplôme de niveau Bac+2 (BTS Electrotechnique, DUT Mesures Physiques ou équivalent) serait un atout facilitant votre prise de poste, mais il n'est pas indispensable. Votre formation vous a permis d'acquérir des connaissances en électronique et/ou en électricité. Une aisance sur les environnements Linux et la maîtrise des protocoles de communication seraient un plus apprécié. Vous démontrez un réel sens du service client, avez une bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et faites preuve d'aisance dans l'utilisation des outils informatiques. Reconnu-e pour votre excellent relationnel, vous savez faire preuve de rigueur et d'organisation. Vous possédez également un niveau d'anglais technique suffisant pour lire, comprendre et rédiger des documents professionnels (niveau B1 minimum). Enfin, nous recherchons une personne volontaire, dynamique et prête à s'intégrer au sein d'une équipe à taille humaine.