Vous assurerez l'instruction de dossiers de demande d'aide dans les délais impartis et en assurerez le contrôle afin de permettre la mise en paiement de l'aide aux bénéficiaires. Les demandes d'aide concernent le chèque énergie. Vos missions : - Gestion des dossiers : . Instruire les demandes d'aide et en contrôler les données et les pièces ; . Demander des pièces complémentaires ; . Saisir dans les logiciels spécifiques. - Suivi des dossiers et des données : . Compléter les tableaux de suivi ; . Traiter et rédiger les correspondances administratives ; . Renseigner les interlocuteurs internes et externes. - Savoirs : . Capacité à assimiler une réglementation et des procédures techniques ; . Connaître les procédures et obligations relatives aux dossiers traités ; . Maîtrise des outils bureautiques et informatiques de base indispensable. - Savoir-faire : . Rapidité et efficacité ; . Organisation ; . Capacité d'analyse ; . Rigueur, méthode et fiabilité dans l'exécution des tâches ; . Polyvalence et adaptation ; . Qualités rédactionnelles, - Savoir-être : . Sens de la qualité de service ; . Aptitudes relationnelles ; . Capacité à travailler en équipe ; . Capacité d'écoute et maîtrise du phoning, Pour postuler merci d'envoyer votre CV accompagné d'une lettre de motivation