Vous prenez en charge l'accueil et l'information des familles ainsi que le flux des appels téléphoniques. Vos futures missions: Vous assurez l'accueil téléphonique et physique des familles, ainsi que le conseil, la vente et l'encaissement des articles funéraires. Vous aidez l'équipe de conseillers dans les formalités et démarches administratives, ainsi que les conseillers présents en agence dans les différentes tâches administratives liées à l'activité. Pourquoi embarquer avec nous : - Faire partie d'une nouvelle organisation qui contribue à encore plus de disponibilité pour nos familles. - Rejoindre un groupe écoresponsable avec des valeurs fortes: Sens du Service-Respect-Responsabilité et Bienveillance - Découvrir un nouveau secteur d'activité dans un groupe national Profil recherché : Votre excellente présentation, votre capacité d'écoute et votre sens de l'organisation sont importants. Doté(e) d'un bon relationnel, vous êtes un bon communiquant et avez le sens du service tout en étant autonome. Débutant, Etudiant, Retraité,...