Contexte : Dans le cadre d'une alternance d'une durée de 24 mois, la Direction de la scolarité recherche un/une : Assistant/ Assistante chargé de projets student support F/H (Alternance de 24 mois) Ce que nous attendons de vous : Participer à l'optimisation des process et outils du Student Support Réaliser un état des lieux des outils et pratiques existants. Formaliser, optimiser et mettre à jour les process de l'équipe. Contribuer à la construction et à la mise à jour du R.A.C.I.. Assurer la diffusion et l'appropriation des process au sein de l'équipe. Collaborer avec les équipes connexes (IT, scolarité, admissions.). Participer aux recettes fonctionnelles liées aux évolutions du nouvel ERP. Contribuer au pilotage opérationnel de l'activité Aider à la gestion du planning annuel (GANTT) de production des diplômes et documents administratifs. Suivre l'avancement, identifier les points de blocage et proposer des actions correctives. Participer à l'amélioration continue des outils internes. Collaborer avec les différents pôles du Student Support Participer à la vie de l'équipe et aux temps forts du parcours étudiant (dossier administratif, attestations, diplômes.). Répondre aux questions des étudiants/étudiantes via les outils habituels du service. Être force de proposition pour améliorer les outils et les pratiques. Ce que nous recherchons : Etudiant MASTER management des organisations, gestion de projet, qualité ou équivalent Bon relationnel, adaptable et agile, bonne expression orale Capacité à analyser, structurer, synthétiser A l'écoute et assidu/assidue, rigoureux/rigoureuse, organisé/organisée, curieux/curieuse Force de proposition et autonome, à l'aise avec les outils informatiques Anglais opérationnel souhaité Ce que vous y gagnerez : Une expérience valorisante au sein d'une business school de renommée mondiale, classée 4ème meilleure école de commerce française en Business et Management studies Grâce à une politique RH dynamique, des opportunités de mobilité en interne (une 30-aine de mobilité interne tous les ans) Être en lien avec une population internationale et multiculturelle Travailler au sein d'une structure qui agit et affirme sa posture en faveur de l'égalité des genres et la lutte contre toute forme de violence et de discrimination : emlyon s'engage à assurer un environnement de travail inclusif pour les personnes LGBTQ+ en signant la Charte d'Engagement de l'Autre Cercle Faire partie d'une structure qui est engagée dans le programme Employeur Pro Vélo qui favorise les déplacements domicile - travail à vélo 7 semaines de congés payés par an Basé/basée sur le campus siège de Lyon