ASSISTANT ADMINISTRATIF ET COMMERCIAL (H/F) MISSION: Accueil physique et téléphonique Il s'agit surtout de l'accueil téléphonique car il y a de très peu de passage à l'agence. Assistance commerciale et logistique : - Créer les références des pièces dans l'outil de gestion - Renseigner les devis selon les indications des techniciens. Chaque devis est ensuite validé par le dirigeant avant l'envoi au client/prospect. - Faire les demandes de prix aux différents fournisseurs selon les demandes des techniciens - Procéder aux commandes des pièces - Contrôler les livraisons, assurer la réception des marchandises neuf et d'occasion - Mettre à jour les informations dans le logiciel afin de gérer les stocks - Faire les demandes de garantie quand c'est nécessaire et assurer leur suivi NB : cette liste n'est pas exhaustive et peut être amenée à évoluer en fonction de l'activité et du contexte. PROFIL DE COMPETENCE : Formation assistance de gestion ou assimilé (Bac Pro ou Bac+2) ou autodidacte avec expérience. Rigueur administrative. Bonne aisance avec les principaux logiciels informatiques et internet. Capacité et goût pour la polyvalence. Sens du service clients et en interne. Aisance relationnelle, capacité à cadrer un appel et avoir un questionnement de qualité avec écoute active. Discrétion et confidentialité. Capacité à travailler seule.